HOP sort une nouvelle enquête inédite sur un appareil qui équipe 93 % des foyers Français. La télévision regardée en moyenne 3h30 par jour, un chiffre qui est monté à 4h30 pendant le premier confinement, est l’amie de nos salons, particulièrement plébiscitée pendant l’Euro 2021. Cet objet populaire déçoit cependant par sa durée de vie. D’après l’étude réalisée par HOP, la durée d’usage des téléviseurs se situerait autour de 7 ans et demi, contre les 11 ans espérés par les consommateurs. L’association HOP fait part de ses constats sur les causes d’obsolescence et ses recommandations pour que le petit écran puisse rester allumé plus longtemps.
Lire le rapportPetit écran, grand gaspillage
Cette enquête détaillée a été réalisée par l’équipe de HOP, pendant environ un an, en sondant sa communauté et auditionnant de nombreux experts.
Elle révèle les failles de la durabilité des téléviseurs : manque de fiabilité et de démontabilité, composants sous-dimensionnés, mises à jour incompatibles, course à la technologie et publicités fallacieuses sont autant de facteurs pouvant être mis en cause dans l’incitation des consommateurs au rachat précipité d’un nouveau téléviseur, délétère autant pour le porte-monnaie que pour l’écologie.
Des composants dans le viseur
Les pannes récurrentes constatées concernent principalement trois cas : d’une part, le rétro-éclairage réalisé avec des diodes LED, souvent sous-dimensionnées, difficile, voire impossible, à réparer sans devoir changer toute la dalle, qui coûte très cher; les condensateurs, de mauvaises qualités voire sous-dimensionnés ; ou encore l’importance de la réparabilité de pièces comme la T-CON (carte « contrôleur de la dalle LCD) dont certains modèles ont montré une certaine fragilité. L’électronique qui la constitue est maintenant intégrée le plus souvent à celle contenue dans la dalle, ce qui en rend la réparation inenvisageable.
Le déploiement de l’indice de réparabilité en vigueur depuis janvier 2021 révèle une réparabilité passable des téléviseurs en général (autour de 6,8/10 avec des écarts forts entre les modèles – en mars 2021-) et un manque de transparence encore important quant au détail des grilles calculantes. Quelques mois après son entrée en vigueur, il est trop tôt pour tirer des conclusions définitives sur l’indice de réparabilité, mais ses premiers résultats sont déjà intéressants et doivent inciter à rendre leurs produits plus réparables.
TV connectables & obsolescence logicielle
De plus, les pannes logicielles sont de plus en plus fréquentes sur les téléviseurs, toujours plus « connectables ». Les Smart TV rencontrent de plus en plus des problématiques équivalentes aux ordinateurs ou aux smartphones. Les téléviseurs sont victimes de phénomènes d’ « obésiciel », de manque de mémoire, de problèmes de mise à jour ou d’incompatibilité avec les applications.
Laetitia Vasseur, co-fondatrice et déléguée générale de HOP s’inquiète :
“L’obsolescence logicielle risque de réduire encore davantage la durée de vie de nos téléviseurs”
Le marketing alimente la course au renouvellement
Enfin, à la veille du début de l’Euro de football, HOP appelle à ne pas succomber aux sirènes du marketing. Les stratégies publicitaires ou marketing des distributeurs, avec des promotions et démonstrations en magasin poussant la capacité maximale d’intensité de l’image encouragent cette obsolescence culturelle. Les bénéfices objectifs pour les clients des innovations telles que l’Ultra-Haute Définition 8K, vantés pour de nouveaux achats, sont également contestés.
Pour conclure, la télévision permet aux citoyens de s’informer, de se cultiver et de se divertir, sous des formes toujours renouvelées. Les postes de télévision ont toujours évolué avec leur temps et il serait regrettable qu’ils ne se mettent pas au goût du jour du défi majeur du 21è siècle : l’innovation vers l’économie circulaire. HOP appelle les fabricants à allonger la durée de vie des TV en formulant 6 recommandations à travers une charte d’engagement. L’innovation doit être au service de la durabilité. Selon Laetitia Vasseur, co-fondatrice et déléguée générale de HOP “Si nous sommes capables aujourd’hui de produire des TV enroulable et ultra-fine, on doit savoir faire des produits réparables et durables!”
Des solutions pour des TV durables
Tout au long de ce rapport HOP a formulé des pistes spécifiques, dont voici la synthèse.
Du côté des fabricants :
Pour palier aux types d’obsolescence rencontrés, l’association a formulé une charte d’engagement volontaire pour l’innovation durables reprenant les points suivants :
- Intégrer des composants de meilleure qualité, pour trouver avec les consommateurs un meilleur équilibre entre marge et durabilité.
- Penser à la durabilité, dès la conception, pour des téléviseurs plus fiables et plus réparables.
- Accroître la réparabilité, en favorisant un prix juste des pièces et outils essentiels à la remise en état du matériel.
- Sensibiliser les consommateurs, pour favoriser une utilisation dans les meilleures conditions d’entretien.
- Conduire la recherche et le développement de façon responsable, dans l’optique d’accélérer la transition écologique.
- Réduire l’obsolescence logicielle, pour des téléviseurs intelligents et durables.
- Contribuer à une consommation plus responsable, pour que chacun joue son rôle dans l’allongement de la durée de vie des équipements.
Lire la charte d’engagement volontaire
Du côté des pouvoirs publics
L’association HOP salue les avancées récentes sur l’allongement de la durée de vie des produits (loi AGEC, loi pour réduire l’empreinte écologique du numérique, directive eco-design…), mais appelle à plusieurs mesures complémentaires cruciales pour la durabilité des téléviseurs, dont voici l’essentiel :
- Soutien de la filière du réemploi et la réparation, avec notamment une baisse de la TVA sur les produits reconditionnés et la réparation, des incitations à la réparation et une mise à jour des critères dans l’indice de réparabilité dans l’optique d’un indice de durabilité fiable sur les TV en 2024,
- Soutenir la l’offre de produits durables, avec la mise en place de bonus-malus ( via une modulation de l’éco-contribution), de critères d’eco-conception pour l’obtention de crédits d’impôts-recherche, d’une standardisation des pièces essentiels, d’une garantie logicielle et d’un encadrement de la publicité
Du côté des consommateurs
Les consommateurs et utilisateurs peuvent aussi jouer un rôle dans l’allongement de la durée de vie des TV. Le pouvoir de la durabilité est aussi entre nos mains ! HOP formule donc dans ce rapport des conseils pour :
- L’achat de téléviseurs plus durables
- L’entretien du matériel existant
- La réparation, la seconde et la fin de vie des téléviseurs
Signaler un problème de TV à HOP
Les chiffres-clés
