Êtes-vous concerné·e ?

Le processeur, aussi appelé “CPU” (Central Processing Unit), est l’équivalent du cerveau de votre ordinateur, nécessaire à son fonctionnement. Jusqu’en 2020, Apple intégrait à ses ordinateurs des processeurs de la marque Intel. Depuis 2021, les Mac sont progressivement vendus avec des puces développées directement par Apple. L’exclusion de tous les ordinateurs sortis avant 2021 de MacOS27 signe la fin d’une transition vers ces puces produites par la marque.

Aucun Macbook sorti avant 2021 n’aura accès aux prochaines mises à jour. Certains d’entre eux auront accès aux mises à jour de sécurité seulement, jusqu’en 2028. Parmi la liste des ordinateurs exclus de MacOS27, voici les modèles les plus récents :

• Macbook pro 16 pouces de 2019
• Macbook pro 13 pouces de 2020
• iMac 2020
• Mac pro 2019

Apple a vendu certains appareils neufs comme les Mac Pro de 2019 jusqu’en 2023. Leurs utilisateur·ices n’auront donc eu accès qu’à 3 ans de mises à jour de fonctionnalité, et 5 ans de mises à jour de sécurité (jusqu’en 2028).

Cinq ans, déjà trop vieux pour Apple ?

52%

des Français·es souhaitent garder leur ordinateur plus de cinq ans.

Apple n’a pas l’air d’être du même avis.

La multinationale affirme que seule la dernière version de l’OS est considérée comme totalement sûre. “Les problèmes de sécurité connus ne sont pas tous corrigés dans les versions antérieures [à la version actuelle du système d’exploitation]”.

D’ailleurs, la multinationale affiche sa politique de réparation sur son site : passé 5 ans (ou 7 ans selon les zones), votre produit est “obsolète”. Après cette date, Apple ne propose plus de réparations matérielles ni de pièces détachées.

Un manque d’encadrement des mises à jour logicielles

95%

de l’impact carbone d’un ordinateur est généré au moment de sa fabrication.

L’allongement de la durée de vie de ces produits est donc nécessaire, afin de réduire leur impact environnemental. Leur forte dépendance aux mises à jour logicielles et aux serveurs externes les expose à des risques importants d’obsolescence logicielle.

Par exemple, l’arrêt des mises à jour de sécurité de Windows 10 prévu pour octobre 2025, aurait poussé au renouvellement de 400 millions d’ordinateurs. Suite à une large mobilisation, nous avons obtenu deux années supplémentaires de support logiciel non payant pour Windows 10. Cela est largement insuffisant. Nous continuons de faire pression pour exiger l’adoption d’une durée obligatoire de mises à jour logicielles.

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Pourtant, cela fait plusieurs années que HOP et la coalition Right to repair Europe attendent la publication d’un texte phare concernant l’éco-conception des ordinateurs. Celui-ci devrait être publié avant la fin de l’année 2026. Nous en attendons notamment la mise à disposition des mises à jour pendant 15 ans après la dernière unité vendue.

Nous savons que ces demandes peuvent aboutir : au niveau européen, les smartphones et tablettes doivent bénéficier de 5 ans de mise à jour logicielle minimum après la fin de leur commercialisation. La rumeur disait qu’Apple abandonnerait les iPhone 11 et SE2 avec l’iOS27 présenté en juin. Pourtant, la multinationale les a bien intégré à la mise à jour. Produits jusqu’en 2022 par Apple, soit il y a 4 ans, ces iPhone ne pouvaient en effet pas être exclus de cette mise à jour.

L’article MacOS27 : le début de la fin pour les Mac sortis avant 2021 est apparu en premier sur HOP.

Ces dysfonctionnements, apparaissant généralement moins d’un an après l’achat, sont liés à deux éléments selon l’enquête de Que Choisir Ensemble : une usure prématurée des circuits imprimés, ainsi qu’un défaut d’étanchéité.

Le droit à la réparation gratuite des manettes

En 2021, suite aux alertes de nombreuses associations européennes, le Bureau Européen des Consommateurs (BEUC) enclenche le dispositif d’alerte externe auprès de la Commission européenne et des autorités nationales de protection des consommateur·ices. En France, c’est donc la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui reprend le dossier. 

En 2023, la Commission européenne obtient de Nintendo la réparation gratuite des manettes concernées par le dysfonctionnement. Première victoire pour les utilisateur·ices européen·nes, qui ont été plus de 25 000 à témoigner. 

La Commission européenne présente alors cette avancée comme cohérente avec le projet de directive pour un “droit à la réparation”, lancé en 2023. Au sein de la coalition Right to Repair Europe, HOP a poussé à l’adoption de ce texte, qui doit maintenant être traduit dans le droit français. 

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Une victoire symbolique dans la lutte contre l’obsolescence programmée

Suite à la plainte de Que Choisir Ensemble, le Service national des enquêtes (SNE) de la DGCCRF a mené une investigation poussée. Il en conclut que Nintendo n’a pas informé suffisamment les utilisateur·ices des dysfonctionnements, et s’est donc rendue coupable de pratiques commerciales trompeuses entre 2018 et 2023.

Comme confirmé le lundi 8 juin par un communiqué de la DGCCRF, Nintendo devra donc régler une amende de 35 millions d’euros, et publier un communiqué de presse sur la page d’accueil française de son site internet.

Cette amende fait échos à celle de 25 millions d’euros contre Apple en 2020, prononcée par la DGCCRF suite à une plainte déposée par HOP pour obsolescence programmée. L’association HOP regrette néanmoins que la procédure employée, à savoir la transaction pénale, prive les consommateur·ices de procès publics sur l’obsolescence programmée.

Le premier procès pour obsolescence programmée de l’histoire vient justement de s’ouvrir contre Epson, suite à une plainte déposée par HOP en 2017. Pour soutenir l’association dans cette action inédite et décisive pour les droits des consommateur·ices et de l’environnement, HOP a ouvert une cagnotte. Ce soutien est indispensable pour nous aider à constituer un argumentaire solide dans le cadre de cette procédure face à une grande entreprise comme Epson.

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Après cette audience de fixation qui a eu lieu ce 2 juillet, on connait maintenant la date de l’audience de plaidoiries. Ce sera le 25 février 2027.

HOP se félicite de cette avancée historique.

L’équipe de HOP – Halte à l’obsolescence programmée était sur place, avec sa déléguée générale Laetitia Vasseur, et ses avocat·es. La DGCCRF, qui a mené l’enquête pendant huit ans, était également présente, ainsi que les avocats et des représentants d’Epson.

En bloquant les impressions alors que l’encre contenue dans la cartouche n’est pas épuisée et en réduisant prématurément la durée de vie des tampons encreurs, le Parquet de Nanterre a ainsi considéré qu’Epson a « eu recours à des techniques visant à réduire délibérément la durée de vie [d’un] produit pour en augmenter le taux de remplacement ». Une pratique contraignant le·la consommateur·ice à leur rachat puisque ces signaux bloquaient de fait l’impression ou le scanner. 

HOP donne rendez-vous le 25 février au tribunal correctionnel de Nanterre. D’ici là, l’association, agréée défense de l’environnement, a ouvert une cagnotte en ligne pour les frais juridiques liés à l’affaire.

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Suite à cette mobilisation, Microsoft avait retardé l’échéance de la fin des mises à jour d’un an jusqu’au 13 octobre 2026. La mobilisation a continué ces dernières semaines avec l’action « Piratons Microsoft », menée conjointement pas Alternatiba, ANV-COP21, l’April, HOP, Que Choisir Ensemble et Zéro Waste France ». Le sursis est donc aujourd’hui prolongé jusqu’à octobre 2027. Les utilisatreur·ices déjà inscrit·es en profiteraient automatiquement sans démarche de leur part et sans surcoût supplémentaire.

Malheureusement, le coup est déjà parti pour certains et certaines consommateur·ices. L’annonce tardive d’un premier allongement de support en 2025 les a déjà potentiellement poussé à changer leur matériel. On estime à 400 millions d’ordinateurs dans le monde concernés il y a un an par leur non-compatibilité avec Windows 11 le successeur de Windows 10.

Cette annonce crée potentiellement un support logiciel de 12 ans pour les premiers ordinateurs dont le système d’exploitation était windows 10. Insuffisant pour HOP qui demande 15 ans de support logiciel à partir de la dernière unité vendue. Certains ordinateurs vendus sous Windows 10 ont parfois moins de 6 ans.

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Un contexte de défiance face à Microsoft

À l’heure où la France surchauffe et les alertes concernant le réchauffement climatique sont de plus en plus fréquentes, ces annonces de la part d’une multinationale aux milliards de bénéfices sont accueillies en demi-teinte.

À la fin de ces mises à jour en 2027, Microsoft confrontera les utilisateurs et les utilisatrices à nouveau à un dilemme déplorable : s’exposer à des risques de piratage en continuant à utiliser son ordinateur sans mises à jour, ou en racheter un neuf.

Ces annonces se font dans un contexte de défiance face à Microsoft. Le nombre d’ordinateurs opérant sous Windows en France serait en chute libre depuis un an Les appels, y compris auprès des services publics, pour passer à des alternatives libres se font tous les jours plus pressants. Récemment, le gouvernement français a annoncé une série de mesures pour réduire sa dépendance au géant américain.

HOP demande :

• Des mises à jour de sécurité sans conditions et non payantes de Windows 10 pour toutes et tous jusqu’à 2030
• Une loi pour la mise à disposition non payante et sans contreparties des mises à jour logicielles de sécurité pendant au moins 15 ans pour tous les ordinateurs
• L’obligation d’informer les utilisateur·ices sur les solutions relatives au passage à un système d’exploitation libre.

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